Condizioni di vendita

1. CONDIZIONI GENERALI 

1.1 Il sito web iuucoo.com ha sede legale a San Giovanni Rotondo. L’utilizzo del sito da parte dell’Utente è sottoposto alle presenti condizioni e l’accesso al sito presuppone il riconoscimento e l’accettazione di tutte le Condizioni di Vendita. Iuucoo.com non fornisce garanzia di alcun tipo (espressa o implicita) circa l’accuratezza, la completezza e l’affidabilità delle informazioni, del software, dei servizi ed in generale del contenuto del sito, fatta eccezione per quanto stabilito inderogabilmente dalle leggi a tutela dei consumatori.  

1.2 Iuucoo.com sarà aggiornato giornalmente e si riserva espressamente il diritto di modificare, in tutto od in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso, qualsiasi parte del sito internet.

1.3 L’offerta di prodotti e servizi di iuucoo.it è rivolta sia ad Utenti consumatori che ad altri Utenti. Per Utenti si intendono i soggetti che acquistano prodotti o servizi presentati sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente da essi svolta conformemente a quanto previsto dal decreto vigente.



2. CONTRATTO DI VENDITA – ACQUISTO PRODOTTI

2.1 La rappresentazione delle immagini dei prodotti visibili nel sito web Iuucoo.com corrisponde generalmente all’immagine fotografica dei medesimi fornita dal produttore o dal distributore con il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, esplicito o implicito da parte di Iuucoo.com circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul sito con il prodotto reale, soprattutto riguardo alle dimensioni e/o agli aspetti cromatici di lenti e montature. 

2.2 In ogni pagina prodotto vi è in aggiunta alle immagini una descrizione il più possibile dettagliata riguardo la colorazione di lenti e montatura ma in nessun modo Iuucoo.com si rende responsabile di quanto descritto.  

2.3 Ogni vendita di prodotti o servizi sarà archiviata da Iuucoo.com attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia dal personale di che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione dei servizi annessi, spedizioni, fatturazione, gestione magazzino.  



3. PREZZO E DISPONIBILITA’ PRODOTTI/SERVIZI

3.1 I prezzi pubblicati in ogni pagina del sito Iuucoo.com sono comprensivi di I.V.A. e altri eventuali imcombenti di legge. Al prezzo del singolo prodotto e/o servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione (se previsto), il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al prezzo di acquisto del prodotto. 

3.2 I Prezzi riportati sul Sito sono soggetti a possibili variazioni e/o modifiche da parte di Iuucoo.com senza alcuno obbligo di preavviso al Cliente. Detti aumenti possono dipendere - tra le altre - da aumenti decisi dai fornitori di Iucoo.com.  Il prezzo rimmarrà quello dell’ordine. 

3.3 La disponibilità dei prodotti è subordinata alla disponibilità degli appaltanti ad un magazzino centrale o alla casa produttrice. Iuucoo.com spedisce in 24/48 ore. Ogni prodotto acquistato verrà spedito con regolare fattura di vendita, garanzie CE del produttore, garanzia di 24 mesi (per i difetti di produzione), astuccio del brand acquistato e microfibra/panno di pulizia (ove previsto).

 

4. CONSEGNA PRODOTTI 

4.1 Iuucoo.com si affida a diversi vettori in base alle coperture territoriali. Nel momento in cui l’ordine cartaceo viene evaso dal nostro ufficio e mandato un riferimento ordine ad un appaltante magazzino o fornitore, il corriere prende in carico la tua consegna passano solitamente 24 ore (giorni lavorativi) o al massimo si arriva a 48 ore per destinazioni italiane (massimo 3-6 giorni per Calabria, Sicilia, Sardegna). Le consegne dei prodotti avverranno durante i giorni lavorativi dalle ore 9.00 a.m. alle ore 18.00 p.m..

4.2 Comunicazione di tentata consegna per i vari vettori: in caso di mancata consegna per assenza del destinatario viene inviata al destinatario una mail o un sms con una tempestiva comunicazione che conterrà la data per effettuare la nuova consegna, normalmente programmata per il giorno lavorativo successivo e l’orario indicativo. Contattando la filiale di pertinenza potrai concordare una diversa data o richiedere un indirizzo alternativo (previa autorizzazione di Iuucoo.com) oppure richiedere il ritiro in filiale.  

4.3 Le spedizioni che ci rientreranno per periodo di giacenza superato saranno soggette a pagamento da parte del cliente per il reinvio della merce. 

4.4 Si invita il destinatario del pacco a controllare ed accertarsi dell’integrità dello stesso immediatamente al momento del suo ritiro e di fronte al corriere che é stato incaricato della consegna. Nessun corriere farà controllare il contenuto del pacco prima di aver firmato la consegna. Nel caso in cui non sia tu a ritirare direttamente il pacco, ti preghiamo di informare chi provvederà al ritiro. 


5. MODALITA’ DI PAGAMENTO

5.1 Le tipologie di pagamento accettate da Iucoo.com sono:

    • Carte di Credito: Visa, Mastercard, Cartasì, Postepay (totalmente gratuito)
    • Paypal

 

5.2 PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO (consigliato)

Il pagamento con carta di credito è totalmente gratuito. Per chi utilizza le carte di credito, Iuucoo.com ha scelto il circuito di pagamento elettronico di Stripe. Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, le transazioni online degli acquisti su Iuucoo.com pagati con carta di credito vengono effettuate con certificazione, tramite Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Il sistema è una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Iuucoo.com non riceve e non trattiene nessun numero di carta di credito, pertanto è svincolata da responsabilità di qualsiasi tipo derivanti dalla transazione che avviene direttamente tra cliente e istituto di credito. Quando si acquista un articolo su Iuucoo.com l’addebito avviene al momento di processazione dell’ordine da parte di un incaricato customer. Iuucoo.com tiene a sottolineare che nessun dato della carta di credito è visibile a nessun incaricato del nostro sito web ma che i dati della carte sono fedelmente custoditi solo dagli istituti di credito. Iucoo.com si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni Iuucoo.com si riserva la facoltà di non accettare l'ordine di acquisto.

5.3 PAGAMENTO CON PAYPAL

Il pagamento dell’ordine processato avverrà mediante reindirizzamento al sito Paypal, dove potranno essere perfezionate le procedure di trasferimento delle somme dovute a Iuucoo.com . I dati finanziari del Cliente verranno gestiti direttamente da Paypal e non saranno condivisi con Iuucoo.com. Accettiamo tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte del cliente che da parte di Iuucoo.com) l'importo verrà ri-accreditato sul tuo conto PayPal. Iuucoo.com non sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso.

5.4 DOCUMENTI FISCALI

Dal momento che il cliente ha acquistato da iuucoo.com potrà richiedere il documento fiscale ma trascorsi il mese contabile di riferimento ordine, tale sarà contabilizzato sui supporti accettati dalla autorità garante in materia. Se il prodotto è stato consegnato ed accettato dal vettore e passati i termini contabili mensili, non si potrà richiedere tale documento. 

6. DIRITTO DI RECESSO – CAMBIO MERCE

6.1 Il Consumatore ha diritto a recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. A tal fine dovrà inviare comunicazione al servizio clienti di Iuucoo.com presentando una qualsiasi dichiarazione scritta esplicita da inviare entro il termine di 14 giorni dalla ricezione dei prodotti scelti. E’ accettata senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in PERFETTE CONDIZIONI e SIGILLATO, PRIVO DI QUALSIASI TIPO DI USURA, NE’ ROVINATO, NE’ GRAFFIATO.

6.2 I costi della restituzione dei beni e/o per richiesta cambio merce (salvo per motivazioni imputabili al venditore) saranno a carico del consumatore. In caso di invio da parte del venditore di beni differenti quanto ordinato o con difetti imputabili alla produzione del prodotto, le spese di spedizione per il rientro del bene e il nuovo invio saranno a carico del venditore. Iuucoo.com si riserva di richiedere al consumatore prove, anche fotografiche, per attivare il recesso a carico del venditore in qualsiasi situazione lo ritenga opportuno. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. 

6.3 Iuucoo.com non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti degli articoli oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del cliente. Si precisa che gli articoli dovranno essere restituiti all'indirizzo fornito via mail dal Servizio Clienti. Si consiglia il rientro dell’articolo tramite una spedizione tracciabile. Iuucoo.com non è responsabile dei pacchi smarriti o danneggiati durante il transito del rientro. Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito, Iuucoo.com provvederà a rimborsare l’importo pagato dal cliente entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso utilizzando lo stesso metodo di pagamento del consumatore o in alternativa accordandosi con il consumatore per rimborso a mezzo bonifico bancario senza che il consumatore sostenga nessun costo quale conseguenza di rimborso. Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e nello specifico che sono stati aperti dopo la consegna (liquidi o scatole di lenti a contatto). 


7. PRIVACY POLICY

7.1 Iuucoo.com con sede legale in San Giovanni Rotondo, in Via Alessandro Manzoni 24 ideatore e promotore delle attività erogate nel sito Iuucoo.com, si riserva il diritto di utilizzare, nel pieno rispetto delle vigenti normative (art 13 e ss. D. Lgs. 196/2003), i dati personali forniti volontariamente dagli Utenti. Si invitano pertanto gli Utenti a visitare periodicamente questa sezione per aggiornarsi su variazioni relative a modifiche della legislazione attuale. Iuucoo.com garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell'evasione degli ordini. I dati volontariamente forniti dagli Utenti non saranno in nessun caso comunicati o diffusi a terzi, tranne nei casi in cui ciò non fosse necessario ai fini dell’erogazione del servizio. I dati personali saranno trattati da Iuucoo.com mediante utilizzo di strumenti sia cartacei che elettronici, nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza dei dati personali, per le finalità che saranno specificate di volta in volta. Iuucoo.com informa che gli Utenti possono esercitare i diritti di cui all'articolo 7 D. Lgs. 196/2003, qui di seguito riportato nella sua parte essenziale. Gli Utenti hanno il diritto di richiedere le seguenti informazioni: a) la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, b) la chiara comunicazione dei dati e della loro provenienza, c) il motivo e la finalità della loro esistenza e del loro utilizzo. Per qualsiasi comunicazione in materia di privacy ti invitiamo a contattarci all’indirizzo email servizioclienti@iuucoo.com. Un incaricato sarà a completa disposizione nell’arco delle 24/48 ore successive.


8. COMUNICAZIONI E RECLAMI

8.1 Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di Iuuco.com dovranno essere indirizzati al Servizio di Assistenza Clienti di Iuucoo.com, compilando gli appositi form presenti nel sito o inviando una mail al Customer Service.


9. COPYRIGHT E MARCHI

9.1 Tutti i contenuti, quali, a titolo esemplificativo, informazioni, programmi software, testo, grafica ed immagini, presenti all’interno del Sito sono protetti dal diritto d’autore. Agli Utenti è pertanto espressamente vietato modificare, distribuire, trasmettere, pubblicare, commercializzare, concedere in licenza, copiare o utilizzare per scopi commerciali i contenuti senza il preventivo consenso scritto di Iuuco.com. Tutti i marchi, loghi ed altri segni distintivi di qualsiasi genere utilizzati nel Sito, appartengono a Iuuco.com e/o ai rispettivi proprietari. E’ espressamente vietato l’uso dei marchi da parte dell’utente, in qualsiasi modo ed a qualsiasi scopo, ivi inclusa la riproduzione su altri siti web, senza la preventiva autorizzazione scritta di Iuucoo.com o dei legittimi proprietari. Le immagini, le descrizioni, i colori e tutti i dettagli tecnici di ogni singolo occhiale sono puramente indicativi. Iuuco.com si riserva il diritto di aggiornare il sito in qualsiasi momento senza nessun preavviso.


11. NORMATIVA DI RIFERIMENTO – FORO COMPETENTE 
 

11.1 Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà di competenza esclusiva del Foro di Padova, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.

12. RESPONSABILITA' LIMITATA

12.1 Consegna - effettuata la scelta del vettore e preparato il pacco per la spedizione; Affidiamo in totalità responsabilità del vettore la consegna al domicilio raccomandato dal Cliente. Qualora evidenziato dal vettore, IUUCOO si impegna ad usufruire dell’assicurazione, salvo diversa indicazione del Cliente.

12.2 Immagini e testo - la responsabilità di piccole variazione inerenti all’immagine o al testo del prodotto non è di competenza di IUUCOO. Vale lo stesso nel affiliazione con altri Marcketplace.